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人工智能給我們生活中帶來了很多便利，很多銀行都開始用到智能引導機器人。
AI會取代銀行一部分人的工作已經不是一個新鮮的話題，一些大銀行很早就引入了各種AI應用，智能機器人是其中一種。
智慧銀行智能引導機器人，每天都彬彬有禮地站在銀行廳堂入口，有客戶靠近就會主動歡迎：“您好，要辦理什么業(yè)務呀？”不僅能回答問題，還能帶著客戶去辦理業(yè)務的區(qū)域
智慧銀行智能引導機器人可以自動迎賓問候，詢問顧客需求解決的交易，并與群眾友愛幽默互動，根據群眾的語音交互指令，指導、率領群眾到指定的區(qū)域解決相關交易，還是指導群眾在機器人的大屏上操作處理等。
1、迎賓接待：跟前來辦理業(yè)務的顧客打招呼，根據顧客的業(yè)務類型指引顧客取號，去往業(yè)務所屬區(qū)域排隊等候，實現客戶的分流導覽
2、業(yè)務咨詢：通過回答客戶提出的問題，還可以進行業(yè)務流程指引，給客戶帶來流暢便捷的業(yè)務辦理體驗。
3、宣傳播報：向現場客戶宣傳銀行最新金融服務業(yè)務內容，或者有針對性的進行品牌宣傳、防詐騙知識宣傳等，向客戶傳達銀行的最新資訊。
4、娛樂互動：賣萌逗趣，營養(yǎng)手勢識別、體感游戲、歌舞表演等功能，帶來全新娛樂互動體驗
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